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viavoo : l'essentiel en 5 min.

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viavoo était partenaire de la deuxième édition de Expérience Client/The French Forum qui s'est tenue à La Baule du 10 au 12 septembre 2014.
Ce forum consacré à la question de l’expérience client a réuni les directeurs marketing, directeurs généraux et directeurs de l’expérience client désireux de rencontrer les meilleurs spécialistes du sujet, notamment français, et d’échanger avec leurs pairs.
Thierry Desforges, CEO de viavoo, y a animé la conférence "Le consommateur, votre meilleur atout pour améliorer l’expérience client. Quand l’analyse des verbatim fait des merveilles".

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viavoo Smarter Feedback™ est la première suite logicielle de social CRM multicanal à proposer une analyse linguistique intégrée, sans intervention humaine.

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