viavoo V2

Contactez-nous pour assister à une démonstration de viavoo Smarter Feedback™, la première suite logicielle dédiée aux remontées clients, multicanale et multilingue.

 

• Vos clients vous parlent et se parlent, en plusieurs langues et via de multiples canaux.

• L'analyse de ce qu'ils disent est probablement ponctuelle, imprécise et chronophage.

• viavoo Smarter Feedback™ est la suite logicielle pour disposer d'une vision précise des expériences clients et être réactif en cas de problème ou buzz sur le web.

• Notre technologie exclusive de compréhension du verbatim et de détection d’événements offre des fonctionnalités avancées de Business Intelligence et de monitoring en continu des remontées clients, quelles qu'en soient la nature (question, réclamation, opinion) et l'origine (email, formulaire web, agent virtuel, chat, forum, réseaux sociaux...).