Études

insightelling™ reports

RESEARCH-AS-A-SERVICE

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études clés-en-main pour voir et comparer autrement l’expérience client

L’expérience client, vue du client. La votre et celle de vos concurrents.

La Voix du Client est une mine d’or. Avec INSIGHTELLING™, viavoo propose une offre inédite : des études comparatives de l’expérience client, par l’analyse en continu des commentaires et conversations de consommateurs collectés sur le web social : blogs, avis, forums, réseaux sociaux, stores mobile.

Des contenus publiques dans lesquels se cachent ce qui enchante ou irrite les consommateurs : des faits, des avis et attentes. Nous transformons cette matière première en data pour mesurer et comparer l’expérience client des marques. Nos études sont délivrées en continu, sur un modèle emprunté au mode SaaS du logiciel.

viavoo insightelling™ reports : plusieurs formats d’étude

Top/Flop. Baromètre. Focus. Tendance. Benchmark.

Découvrez notre dernière infographie sur le blogzine de la Voix du ClientINSIGHTELLING
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