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insightelling™ reports

FORMAT TENDANCE

Étude Tendance

études tendance de l’expérience client

L’évolution dans le temps de la satisfaction client

Découvrez l’évolution de l’expérience client sur une période, de manière chiffrée et visuelle, et comparez-là à celle de vos concurrents. Une vue inédite de l’expérience client, envoyée chaque mois ou chaque trimestre, par email, telle une newsletter.

Méthode

Les données d’une étude Tendance sont obtenues par l’analyse automatique de verbatims collectés sur le web social. Les insights client sont quantifiés par le nombre de verbatims.

Abonnement

Formule mensuelle ou trimestrielle. Une marque, comparatif multi-marques ou secteur. Étude livrée au format PDF.

Disponibilité

Plusieurs secteurs sont déjà disponibles. D’autres seront prochainement ajoutés au catalogue. Nous consulter pour connaître le disponibilité d’un secteur ou d’une marque.

étude tendance expérience client

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top flop expérience client

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